POLITIQUE DE WCS EN MATIÈRE DE MÉCANISME DE REDRESSEMENT DES GRIEFS

Dans cette politique, vous trouverez des informations sur : 
- le champ d'application et l'objectif du mécanisme de recours en cas de grief
- Qui peut déposer une plainte
- Qu'est-ce qu'un grief ?
- Comment un grief est-il soumis ?
- Quelles sont les informations à inclure dans un grief ?
- Comment les griefs sont-ils traités ?
- Confidentialité des plaintes
- Comment la WCS évalue-t-elle les performances du GRM ?
- Comment puis-je en savoir plus sur le GRM ?